Nowa funkcja w aplikacji Legnickiej Karty Miejskiej przyspieszy zgłaszanie usterek

W Legnicy pojawiła się prosta droga, by szybciej poinformować o problemie w przestrzeni publicznej. Mieszkańcy mogą teraz wysłać zgłoszenie ze zdjęciem i krótkim opisem – wszystko z poziomu telefonu. Urząd Miejski liczy, że to usprawni kontakt ze służbami i skróci czas reakcji tam, gdzie trzeba naprawić infrastrukturę.

• Moduł zgłoszeń w aplikacji Legnickiej Karty Miejskiej działa praktycznie i intuicyjnie
• Co to zmienia dla mieszkańców Legnicy i jak z tego korzystać

Moduł zgłoszeń w aplikacji Legnickiej Karty Miejskiej działa praktycznie i intuicyjnie

Urząd Miejski informuje, że w aplikacji Legnickiej Karty Miejskiej uruchomiono nowy moduł nazwany „Zgłoś problem”. Funkcja pozwala na przesłanie do miejskich służb zgłoszenia wraz ze zdjęciem i opisem zauważonej usterki. Według miejskiego komunikatu trafiają one bezpośrednio do odpowiednich referatów – celem jest szybsze wykrycie i usunięcie nieprawidłowości.

W module można raportować między innymi:

• uszkodzenia infrastruktury drogowej,
• problemy z kanalizacją deszczową,
• kwestie związane z odpadami i środowiskiem,
• uszkodzone place zabaw, dzikie wysypiska i stan toalet publicznych.

Aby skorzystać z funkcji, trzeba założyć konto w aplikacji LKM – aktywacja karty miejskiej nie jest wymagana. Wciąż dostępna pozostaje tradycyjna forma zgłoszeń telefonicznych pod numerem 76 729 99 95.

Co to zmienia dla mieszkańców Legnicy i jak z tego korzystać

Dla osoby zgłaszającej największą zaletą jest możliwość dołączenia fotografii, która dokumentuje problem i pozwala służbom szybciej ocenić priorytet interwencji. W praktyce warto pamiętać o kilku prostych zasadach, które zwiększą szansę na sprawne załatwienie sprawy:

• dołącz jedno czytelne zdjęcie i krótki opis miejsca oraz usterki,
• jeśli to możliwe – podaj orientacyjną lokalizację lub punkt odniesienia,
• w sprawach bezpośredniego zagrożenia zdrowia i życia należy korzystać z numerów alarmowych, a nie wyłącznie z aplikacji.

Aplikacja to wygodne narzędzie do bieżącego zgłaszania usterek, ale w sytuacjach pilnych i niebezpiecznych najlepszy będzie szybki telefon. Miasto podkreśla, że każde zgłoszenie zwiększa szansę na szybką naprawę i realną poprawę komfortu użytkowania przestrzeni publicznej.

na podstawie: Urząd Miasta w Legnicy.