Koleje Dolnośląskie S.A. w Legnicy - kontakt, bilety, rozkład jazdy

Koleje Dolnośląskie S.A. to regionalny przewoźnik kolejowy z siedzibą na dworcu w Legnicy. Spółka obsługuje połączenia na Dolnym Śląsku i sąsiednich regionach, oferując komunikację z Wrocławiem, Bolesławcem, Zgorzelcem, a także bezpośrednie przejazdy do Görlitz w Niemczech. Dla mieszkańców Legnicy stacja kolejowa przy ul. Kolejowej to główny punkt zakupu biletów, uzyskania informacji o połączeniach oraz miejsc, gdzie mogą zgłosić zagubione przedmioty lub uzyskać pomoc w podróży.

Chcę załatwić najważniejsze sprawy pasażerskie → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić trasę i rozkład pociągów → Rozkład jazdy i kierunki z Legnicy Chcę kupić bilet na dworcu w Legnicy → Bilety na stacji Legnica Zgubiłem coś w pociągu lub na dworcu → Punkt Rzeczy Znalezionych Potrzebuję asysty w podróży dla osoby niepełnosprawnej → Pomoc dla osób z niepełnosprawnością Chcę sprawdzić ułatwienia architektoniczne → Dostępność architektoniczna

Najważniejsze sprawy

• Zakup biletu na miejscu → 3 kasy biletowe i 1 biletomat na stacji Legnica, ul. Kolejowej 2 — każdy rodzaj biletu KD
• Zgubiony przedmiot w pociągu lub na stacji → Punkt Rzeczy Znalezionych, tel. +48 76 742 11 12 (całodobowo), odbiór po wcześniejszym umówieniu
• Pomoc przy podróży dla osoby z niepełnosprawnością → Infolinia +48 76 742 11 12 (24/7) lub Biuro Obsługi Klienta na miejscu
• Sprawdzenie rozkładu i zmian w ruchu → kasy biletowe, biletomat lub strona kolejedolnoslaskie.pl
• Skarga na obsługę lub przejazd → Infolinia +48 76 742 11 12 lub formularz kontaktowy na stronie przewoźnika

Kontakt i siedziba

Siedziba spółki mieści się bezpośrednio na dworcu kolejowym w centrum Legnicy, w pobliżu Starego Miasta i Rynku. To tutaj znajduje się zarówno administracja przewoźnika, jak i główne punkty obsługi pasażerów.

Adres siedziby: ul. Kolejowej 2, 59-220 Legnica

Rozkład jazdy i kierunki z Legnicy

Ze stacji Legnica Koleje Dolnośląskie obsługują kilka linii regionalnych. Pociągi kursują w kierunku północnym przez Bolesławiec do Lubania, zachodnim przez Zgorzelec do granicy z Niemcami oraz południowym przez Świdnicę do Kłodzka.

Dokładne godziny odjazdów i przyjazdów sprawdzisz w kasach biletowych, biletomacie lub na oficjalnej stronie przewoźnika. W kasach można również zweryfikować bieżące zmiany wynikające z utrudnień na trasie.

Bilety na stacji Legnica

Stacja kolejowa Legnica wyposażona jest w 3 kasy biletowe oraz 1 biletomat. W obu punktach sprzedaży można nabyć każdy rodzaj biletu na przejazd Kolejami Dolnośląskimi — zarówno jednorazowe, jak i okresowe.

Bilety jednorazowe zakupione w kasie, biletomacie lub u konduktora stanowią jednocześnie fakturę. Warto pamiętać, że w pociągach KD nie obowiązuje rezerwacja miejsc — wsiadanie odbywa się na zasadzie wolnej miejscówki.

Punkt Rzeczy Znalezionych

Jeśli zgubiłeś coś w pociągu lub na stacji, skontaktuj się z Punktem Rzeczy Znalezionych Kolei Dolnośląskich. Przedmioty znalezione przez przewoźnika trafiają do magazynu w Legnicy, skąd można je odebrać po wcześniejszym telefonicznym umówieniu.

Kontakt: tel. +48 76 742 11 12 — infolinia całodobowa Miejsce odbioru: ul. Kolejowej 2, Legnica (po uzgodnieniu terminu)

Odbiór rzeczy zazwyczaj możliwy jest po trzech dniach od momentu przyjęcia przedmiotu przez spółkę od znalazcy. Szczegóły dotyczące konkretnego zgubienia uzyskasz dzwoniąc na podany numer.

Pomoc dla osób z niepełnosprawnością

Koleje Dolnośląskie zapewniają wsparcie osobom z niepełnosprawnościami zarówno przy planowaniu podróży, jak i podczas samego przejazdu. Zgłoszenia dotyczące potrzeby pomocy — w tym przy przesiadce na pociąg innego przewoźnika — przyjmowane są przez:

• Infolinię: +48 +48 76 742 11 12 (czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
• Biuro Obsługi Klienta na miejscu w siedzibie spółki

Tabor KD przystosowany jest do potrzeb pasażerów poruszających się na wózkach: pojazdy nie mają schodów wewnętrznych, a każdy wyposażony jest w rampy umożliwiające bezpieczny wjazd i wyjazd.

Dostępność architektoniczna

Budynek dworca i siedziba spółki przy ul. Kolejowej 2 zapewniają dostęp osobom z niepełnosprawnościami oraz z psami asystującymi. W wybranych kasach dostępne są pętle indukcyjne (łącznie 6 sztuk) wspierające osoby korzystające z aparatów słuchowych.

Dodatkowe kanały kontaktu dla osób ze szczególnymi potrzebami komunikacyjnymi obejmują formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną oraz komunikację audiowizualną.

Materiał źródłowy stanowiła strona kolejedolnoslaskie.pl.