Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Legnicy - kontakt, godziny, informacje

Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. (LPWiK) obsługuje sprawy związane z wodą i ściekami w Legnicy i okolicach. Awarię zgłosisz telefonicznie pod 994, a sprawy klienta możesz załatwiać również online przez eBOK. Siedziba i budynek administracyjny spółki znajdują się przy ul. Nowodworskiej 1 w Legnicy.

Najważniejsze sprawy

• Masz awarię sieci wodno-kanalizacyjnej albo bieżący problem z urządzeniami? Zadzwoń pod 994.
• Chcesz załatwić sprawy bez wizyty? Skorzystaj z eBOK lub Strefy Klienta.
• Potrzebujesz informacji o taryfie, jakości wody albo źródle wody? Szukaj w zakładkach: Taryfa, Jakość wody, Źródło Twojej wody oraz Informacja konsumencka.
• Potrzebujesz zgłoszenia tłumacza języka migowego? Zrób to z co najmniej 3-dniowym wyprzedzeniem.
• Potrzebujesz kontaktu z Biurem Obsługi Klienta? Dzwoń pod 768 554 800.

Kontakt i obsługa klienta

• Biuro Obsługi Klienta: 768 554 800
• Zgłaszanie awarii: 994
• Obsługa online: eBOK (Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta)
• W serwisie dla klientów dostępne są także m.in.: Awarie i Remonty, Zleć usługę, Taryfa, Jakość wody, Źródło Twojej wody, Informacja konsumencka oraz Strefa Klienta.

Tłumacz języka migowego (osoby uprawnione)

LPWiK zapewnia osobom uprawnionym (głuchym lub głuchoniewidomym) bezpłatne pośrednictwo tłumacza języka migowego. W celu rezerwacji spotkania zgłoś potrzebę z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem i podaj szczegóły.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko,
• proponowany termin,
• krótkie określenie sprawy,
• kontakt zwrotny, na który zostanie nadesłana informacja z potwierdzeniem spotkania.

Zgłoszenie możesz przekazać:

• telefonicznie za pośrednictwem osoby trzeciej pod 768 554 800, lub
• korespondencyjnie / listownie na adres spółki: ul. Nowodworska 1, 59-220 Legnica (liczy się data dostarczenia).

Lokalizacja i dojazd

Budynek administracyjny LPWiK S.A. mieści się przy ul. Nowodworskiej 1, 59-220 Legnica.

Dla osób poruszających się na wózku

• wejście do budynku ma podjazd,
• można wjechać na wszystkie kondygnacje,
• winda ma przyciski oznaczone alfabetem Brajla,
• w budynku znajduje się toaleta dla osób z niepełnosprawnościami,
• jest też parking dla osób z niepełnosprawnościami.

Dodatkowe udogodnienia

• schody wyposażone są w poręcze,
• pies asystujący może wejść do budynku, jeśli ma uprząż oraz osoba ma wymagane dokumenty (certyfikat statusu psa asystującego i zaświadczenie o szczepieniach weterynaryjnych).

Wjazd z psem asystującym nie zwalnia z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez psa.

Taryfa, jakość wody i sprawy online

LPWiK udostępnia w serwisie klienta informacje i usługi związane m.in. z:

• taryfą opłat za usługi wodno-kanalizacyjne,
• jakością wody,
• źródłem wody,
• informacjami konsumenckimi,
• zlecaniem usług,
• awariami i remontami,
• obsługą w eBOK.

To wygodne rozwiązanie, jeśli chcesz sprawdzić bieżące informacje bez kontaktu telefonicznego lub wizyty w siedzibie.

Kilka faktów o LPWiK

Pierwsze wzmianki o zorganizowanej dostawie wody do Legnicy pochodzą z 1368 roku. W XIX wieku miasto zaczęło porządkować także gospodarkę ściekową, a pierwszy zakład produkcji wody uruchomiono w 1878 roku przy ul. Stromej. Współczesne LPWiK wywodzi się z miejskich zakładów wodociągowo-kanalizacyjnych powołanych w 1947 roku, a od 1992 roku działa jako spółka akcyjna. Od 2000 roku baza firmy mieści się przy ul. Nowodworskiej 1.

FAQ

1. Co to jest LPWiK?

• LPWiK to Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji S.A. – spółka zajmująca się wodą i ściekami w Legnicy i okolicach.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta?

• W budynku administracyjnym przy ul. Nowodworskiej 1, 59-220 Legnica.

3. Jaki jest telefon do Biura Obsługi Klienta?

• 768 554 800.

4. Jak zgłosić awarię?

• Telefonicznie pod 994.

5. Czy sprawy można załatwić online?

• Tak, przez eBOK oraz Strefę Klienta.

6. Jak zamówić tłumacza języka migowego?

• Potrzebę zgłoś z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem. Podaj: imię i nazwisko, proponowany termin, krótki opis sprawy i kontakt zwrotny. Zgłoszenie przekaż telefonicznie (przez osobę trzecią pod 768 554 800) albo wysyłając korespondencję na ul. Nowodworską 1, 59-220 Legnica.

7. Czy budynek jest dostosowany do osób na wózku?

• Tak. Jest podjazd, winda, toaleta i parking dla osób z niepełnosprawnościami, a wózkiem można dostać się na wszystkie kondygnacje.

8. Gdzie sprawdzić taryfę i informacje o jakości wody?

• W serwisie LPWiK – w zakładkach Taryfa i Jakość wody.

Materiał oparto na informacjach publikowanych przez LPWiK. Dane mogą się zmieniać — warto sprawdzić je również na oficjalnej stronie spółki.