Nowy system Smart Water - Legnickie Wodociągi wchodzą w erę automatycznych odczytów

W Legnicy rozruszało się technologiczne zaplecze sieci wodociągowej - zamiast inkasentów będą automatyczne moduły, a mieszkańcy dostaną dostęp do danych w aplikacji i w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta. To zmiana, która ma uprościć obsługę, przyspieszyć reakcję na awarie i obniżyć koszty eksploatacji. Reporter widzi tu nie tylko oszczędność czasu, ale i szansę na szybsze wykrywanie usterek.

• Jak Smart Water przebuduje system odczytów i zarządzanie danymi
• Co to oznacza dla mieszkańców Legnicy
• Skala projektu - instalacje, czas i budżet

Jak Smart Water przebuduje system odczytów i zarządzanie danymi

Legnickie Wodociągi zdecydowały się na wdrożenie rozwiązania opartego na technologii Internetu Rzeczy. Przez lata odczyty wyglądały różnie - do 2007 roku inkasent musiał odwiedzić każdy punkt, później przeszedł system zdalny, a od 2017 roku stosowano odczyt mobilny z samochodu. Teraz testy zastąpi instalacja modułów przesyłających pomiary bezpośrednio do centralnej bazy za pośrednictwem sieci komórkowej. W projekcie bierze udział konsorcjum firm - Orange Polska S.A. i Pronal Smartmetering24 Sp. z o.o. Sp.K.

“To projekt, który realnie zmieni sposób funkcjonowania naszej firmy”
— Paweł Gambal, prezes Legnickich Wodociągów

System ma umożliwić stały dostęp do danych, szybsze wykrywanie nieprawidłowości i lepsze planowanie inwestycji. Wykorzystana technologia transmisji - LTE-M (Cat-M) - ma zapewniać niskie zużycie energii urządzeń i stabilność działania przez długie lata.

Co to oznacza dla mieszkańców Legnicy

Dla odbiorców wody najważniejsze będą praktyczne efekty: dostęp do szczegółów zużycia przez Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta oraz aplikację mobilną, automatyczne powiadomienia o nietypowym poborze wody oraz szybsze wykrywanie wycieków czy awarii instalacji. Mniej wizyt inkasentów to też mniejsza emisja spalin i mniejsze zużycie paliwa.

“Technologia LTE-M została zaprojektowana z myślą o krytycznej infrastrukturze - zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa transmisji danych, niskie zużycie energii oraz stabilność działania przez wiele lat”
— Wojciech Radlak, menedżer ds. sprzedaży korporacyjnej w Orange Polska S.A.

Dla użytkowników ważne będą dwa elementy: dostęp do przejrzystych odczytów w czasie niemal rzeczywistym oraz szybkie alerty, które pozwalają reagować — np. zamknąć zawór, zgłosić usterkę do spółki albo wezwać hydraulika, zanim szkody będą większe.

Skala projektu - instalacje, czas i budżet

Projekt ma być realizowany przez 4 lata. W jego ramach na terenie Legnicy planowany jest montaż około 9 000 modułów. Umowa obejmuje dostawę, montaż, integrację i obsługę systemu odczytowego.

Całość inwestycji opiewa na ponad 3,5 mln zł brutto, a spółka spodziewa się, że dzięki nowej technologii uda się zaoszczędzić blisko 1 mln zł w ciągu okresu realizacji. Wykonawcą jest konsorcjum: Orange Polska S.A. oraz Pronal Smartmetering24 Sp. z o.o. Sp.K.

“Naszą rolą jest dostarczenie technologii, która działa w tle, ale przynosi bardzo konkretne efekty”
— Artur Dalecki, prezes zarządu Pronal SmartMetering24 Sp. z o.o. Sp. K.

Montaż i integracja będą prowadzone etapami; spółka zapowiada, że wprowadzenie systemu poprawi bezpieczeństwo sieci i pozwoli lepiej zarządzać infrastrukturą w kolejnych latach.

Dla mieszkańca - praktyczne uwagi i co warto zrobić teraz:

• sprawdzić w dokumentach kontaktowych, czy Legnickie Wodociągi mają aktualny numer telefonu i e-mail, aby nie przegapić powiadomień o instalacji lub alertach;
• zainstalować aplikację mobilną i założyć konto w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta, by szybko śledzić odczyty i otrzymywać powiadomienia;
• w razie sygnału o nietypowym poborze - najpierw sprawdzić zawory oraz widoczne instalacje, a jeśli problem nie ustępuje, niezwłocznie zgłosić go do spółki;
• pamiętać, że instalacja modułu może wymagać krótkiej wizyty serwisu - przygotować dostęp do wodomierza i ewentualnie ustalić termin montażu.

Wdrożenie Smart Water ma szansę przynieść mieszkańcom wygodę i szybszą reakcję na problemy z siecią - ważne, by razem ze spółką dopracować szczegóły kontaktu i obsługi, by korzyści były jak największe.

na podstawie: Legnickie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji.