Zarząd Gospodarki Mieszkaniowej w Legnicy - kontakt, awarie, godziny

Zarząd Gospodarki Mieszkaniowej w Legnicy to miejska jednostka odpowiedzialna za eksploatację i utrzymanie zasobu komunalnego — głównie budynków mieszkalnych, kotłowni i instalacji wodno-kanalizacyjnych. Mieszkańcy zgłaszają tu awarie, rozliczają zużycie wody, legalizują wodomierze oraz składają skargi i wnioski. Siedziba główna mieści się przy ul. Zielonej 7, ale kluczowe sprawy techniczno-eksploatacyjne załatwia się w osobnym budynku przy Plater 11.

Szukam najważniejszych informacji i numerów → Najważniejsze sprawy Chcę sprawdzić adres i dane kontaktowe → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić sprawę techniczno-eksploatacyjną → Wydział Techniczno-Eksploatacyjny Muszę rozliczyć wodę lub legalizację wodomierza → Rozliczenia wody i wodomierze Szukam numeru telefonu, aby zgłosić awarię → Zgłaszanie awarii Chcę zgłosić zagrożenie życia lub mienia → Zgłaszanie zagrożeń Chcę złożyć skargę lub wniosek do dyrektora → Skargi i wnioski Chcę sprawdzić koszt 1 m³ wody i ścieków → Opłata za wodę i ścieki Mam problem z kotłownią gazową po 15:00 → Obsługa kotłowni gazowych Szukam odpowiedzi na dodatkowe pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody, kanalizacji, ogrzewania lub prądu w godzinach pracy → Wydział Obsługi Techniczno-Eksploatacyjnej, Plater 11, tel. 76 72 38 338 (rejon OGM-1) lub 76 72 38 360 (rejon OGM-2), dni robocze 7:00–15:00
• Awaria po godzinach pracy lub w weekend → Pogotowie Techniczne, ul. Żołnierzy II Armii Wojska Polskiego 35, tel. 76 854 67 70, 514 280 042 lub 730 812 358, dni robocze 15:00–22:00, weekendy i święta 8:00–22:00
• Zagrożenie życia, zdrowia lub mienia po 15:00 → Dyżurny ZGM, tel. 602 781 599, dostępny po godz. 15:00
• Rozliczenia wody, ścieków, legalizacja wodomierza → ul. Zielonej 7, tel. 76 72 38 241 (były rejon OGM-1) lub 76 72 38 243 (były rejon OGM-2)
• Skarga lub wniosek do dyrekcji → ul. Zielonej 7, we wtorki 10:00–15:00, przyjmowane przez dyrektora lub zastępców
• Kotłownia gazowa po 15:00 → tel. 791 250 951, obsługa budynków przy Libana 12, Wrocławskiej 183A i Ścinawskiej 1

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ZGM to punkt startowy dla spraw ogólnych, korespondencji oraz kontaktu z kierownictwem. Stąd też kierowane są zapytania, które nie dotyczą bezpośrednio awarii technicznych.

Kontakt elektroniczny przez ePUAP i e-Doręczenia pozwala na załatwienie spraw urzędowych bez osobistej wizyty. To szczególnie przydatna opcja przy składaniu dokumentów, wniosków czy korespondencji formalnej.

Wydział Obsługi Techniczno-Eksploatacyjnej

Wydział obsługuje sprawy związane z bieżącym utrzymaniem zasobu mieszkaniowego — od drobnych usterek po koordynację remontów. Mieszkańcy zgłaszają tu również problemy z instalacjami w obrębie nieruchomości zarządzanych przez ZGM. Wydział działa w podziale na dwa rejony odpowiadające dawnym OGM-om, co ułatwia zlokalizowanie właściwego kontaktu.

Warto zadzwonić z numerem lokalu lub adresem budynku — dzięki temu pracownik szybciej skieruje sprawę do właściwego rejonu.

Rozliczenia wody i legalizacja wodomierzy

Sprawy rozliczeniowe oraz legalizacja wodomierzy odbywają się w osobnym punkcie przy ul. Zielonej 7. Mieszkańcy mogą tu wyjaśnić wysokość należności, zgłosić wymianę wodomierza lub uzyskać informacje o terminach legalizacji. Nadal obowiązuje podział na dwa rejony, choć oba numery obsługiwane są z tej samej lokalizacji.

Przygotuj numer wodomierza i adres nieruchomości — przyspieszy to obsługę.

Zgłaszanie awarii

Awarie instalacji wymagają szybkiej reakcji, dlatego ZGM prowadzi kilka linii kontaktowych zależnych od pory dnia i dnia tygodnia. Kluczowe jest rozróżnienie: zwykła awaria techniczna to inny kontakt niż zagrożenie życia lub mienia.

Zgłaszając awarię, podaj dokładny adres, numer klatki lub lokalu oraz opis problemu — to pozwala szybciej skierować ekipę.

Zgłaszanie zagrożeń

Gdy zdarzenie zagraża życiu, zdrowiu lub mieniu, a jest już po godzinie 15:00, należy skontaktować się z dyżurnym ZGM. To osobna linia przeznaczona wyłącznie dla sytuacji alarmowych, nie dla standardowych usterek technicznych.

W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia zadzwoń najpierw na numer alarmowy 112 — dyżurny ZGM koordynuje działania w zakresie zasobu komunalnego, ale nie zastępuje służb ratunkowych.

Skargi i wnioski

Mieszkańcy mogą złożyć skargę lub wniosek bezpośrednio do dyrektora lub jego zastępców. Przyjmowanie odbywa się w wyznaczonym terminie, co warto uwzględnić planując wizytę. Godziny warto potwierdzić telefonicznie — 76 72 38 200 lub 76 72 38 201.

Opłata za wodę i ścieki

Od 15 kwietnia 2026 roku obowiązuje stawka 18,07 zł brutto za 1 m³, w tym:

• 7,30 zł za 1 m³ zimnej wody
• 10,77 zł za 1 m³ odprowadzanych ścieków

Aktualne ceny sprawdzisz w sekretariacie lub pod numerami do rozliczeń wody.

Obsługa kotłowni gazowych

Kotłownie gazowe przy Libana 12, Wrocławskiej 183A oraz Ścinawskiej 1 obsługiwane są osobnym numerem, aktywnym po godzinie 15:00. To rozwiązanie dla sytuacji, gdy problem z ogrzewaniem wystąpi poza standardowymi godzinami pracy wydziału technicznego.

FAQ

1. Czym zajmuje się ZGM w Legnicy? Zarząd Gospodarki Mieszkaniowej zarządza zasobem komunalnym miasta — utrzymuje budynki mieszkalne, instalacje wodno-kanalizacyjne, kotłownie gazowe, rozlicza zużycie wody i obsługuje skargi mieszkańców.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta ZGM? Sprawy ogólne załatwisz przy ul. Zielonej 7 — tam znajduje się centrala i sekretariat. Sprawy techniczno-eksploatacyjne obsługuje Wydział przy Plater 11.

3. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu w godzinach pracy? W dni robocze między 7:00 a 15:00 zadzwoń do Wydziału Obsługi Techniczno-Eksploatacyjnej: 76 72 38 360 (rejon OGM-2) lub 76 72 38 338 (rejon OGM-1).

4. Jak zgłosić awarię po godzinach pracy lub w weekend? Po godz. 15:00 w dni robocze oraz w soboty, niedziele i święta działa Pogotowie Techniczne pod numerami 76 854 67 70, 514 280 042 lub 730 812 358 — czynne odpowiednio 15:00–22:00 i 8:00–22:00.

5. Czy mogę załatwić sprawy z ZGM online? Tak — przez platformę ePUAP (skrytka /ZGM_Legnica/SkrytkaESP) lub e-Doręczenia (AE:PL-25174-93670-VUATC-26). Niektóre sprawy wymagają jednak osobistej wizyty lub kontaktu telefonicznego.

6. Ile kosztuje metr sześcienny wody w Legnicy? Od 15 kwietnia 2026 roku: 7,30 zł za 1 m³ zimnej wody, 10,77 zł za 1 m³ ścieków, razem 18,07 zł brutto za 1 m³.

7. Jakie są godziny otwarcia ZGM Legnica? Wydział Obsługi Techniczno-Eksploatacyjnej czynny jest w dni robocze 7:00–15:00. Skargi i wnioski przyjmowane są we wtorki 10:00–15:00. Pogotowie Techniczne działa poza tymi godzinami.

Materiał źródłowy stanowiła strona www.zgm.legnica.pl.